İptal ve İade Koşulları

Hazır (Stoklu) Ürünler

Mağazamızdan satın aldığınız hazır/stoklu ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Özel Tasarım / Teklif Al ile Verilen Siparişler

"Teklif Al" bölümü üzerinden kendi dosyanızı ya da özel talebinizi ileterek verdiğiniz siparişler, tarafınıza özel üretildiği için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı istisnasına tabidir — yani üretim başladıktan sonra iptal/iade mümkün olmayabilir. Üretime başlamadan önce, sipariş detaylarını (ölçü, renk, malzeme) sizinle netleştiriyor ve onayınızı alıyoruz.

Ayıplı / Hasarlı Ürün Geldiyse

Kargodan hasarlı çıkan veya üretim kaynaklı bir kusur içeren ürünler için teslim aldıktan sonra en kısa sürede, mümkünse fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp'tan ya da 3dprintona@gmail.com adresinden bize ulaşın — ürünün onarımı, yenisiyle değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden birini birlikte belirleriz.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. WhatsApp veya e-posta ile bize sipariş numaranızı ve iade sebebinizi iletin.
2. Size iade adresi ve yönergeleri paylaşırız.
3. Ürünü kullanılmamış haliyle, mümkünse orijinal ambalajıyla gönderin.
4. Ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

Kargo Ücreti

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.